Facturación y pagos

Estas condiciones regulan los precios, la facturación y los pagos del servicio Vuelvis para comercios. Complementan los Términos y condiciones. Los clientes finales (socios del comercio) no pagan nada a Vuelvis por usar la tarjeta en Wallet.

• Plan Local: 49 € al mes por local, salvo acuerdo distinto por escrito.
• Varios locales: precio a medida según número de puntos de venta y alcance del onboarding. Se confirma por escrito antes de activar.
• Los precios publicados en la web se entienden en euros y sin IVA, salvo que se indique lo contrario. Se aplicará el IVA vigente en España cuando corresponda.
• Vuelvis puede actualizar precios con aviso previo razonable. Los cambios no afectan al periodo ya facturado.

El piloto permite probar el servicio sin cargo durante el periodo acordado al montar la cuenta. No implica permanencia. Si al terminar el piloto decides continuar, se activa la facturación del plan correspondiente (p. ej. Plan Local a 49 €/mes + IVA). Si no continúas, la cuenta puede desactivarse y dejar de emitir o actualizar pases.

• Periodicidad: mensual, por adelantado, salvo pacto distinto.
• La factura se emite a nombre de los datos fiscales que indiques (razón social o autónomo, NIF/CIF, domicilio y email de facturación). Eres responsable de que sean correctos y estén actualizados.
• Emisor: Francisco Palomeque, titular de la marca Vuelvis (NIF Z2555717P). Contacto de facturación: hola@vuelvis.com.
• Las facturas se envían por medios electrónicos (email o panel) cuando el cobro esté activo.

El pago se realizará por los medios que habilitemos en cada momento (transferencia, tarjeta u otros proveedores de pago). El servicio de pago puede estar pendiente de activación durante la fase piloto; en ese caso las condiciones económicas se confirman al pasar a plan de pago.

El impago o el rechazo del cobro puede comportar la suspensión del servicio tras aviso razonable, sin perjuicio de reclamar las cantidades adeudadas.

• No hay permanencia mínima salvo acuerdo escrito distinto. El plan se renueva mes a mes.
• Puedes cancelar cuando quieras escribiendo a hola@vuelvis.com o desde el canal que indiquemos en el panel. La cancelación surtirá efecto al final del periodo ya abonado; no hay reembolso proporcional del mes en curso salvo obligación legal o error de cobro.
• Vuelvis puede dar de baja el servicio por incumplimiento grave de los términos, uso ilícito o impago.

Salvo error de facturación, doble cobro o derecho irrenunciable aplicable, los importes de periodos ya iniciados no son reembolsables. Si detectas un cobro incorrecto, avísanos en un plazo razonable para revisarlo.

Vuelvis se dirige a profesionales y comercios (B2B). Si en algún caso concreto resultara de aplicación normativa de consumidores, se respetarán los derechos imperativos que correspondan.

Dudas de precios, facturas o cancelaciones: hola@vuelvis.com.